よくある質問をQ&A形式でまとめています
「べにはな配食」のお弁当宅配サービスについて、よくある質問にお答えします。
Web掲載のサービス以外にも、ご要望などがございましたらできる限り対応させていただきます。
お電話やメール等で、お気軽にお問い合わせください。
Q.メニューの指定は可能ですか？
A. 大変申し訳ありませんが、メニューは日替わりです。事前にメニューのご指定はお受けできません。
アレルギー体質や好き嫌いなど、召し上がれない食材がございましたら、事前にお知らせください。
Q.何時くらいに配達されますか？
A. 基本的にルート配達しておりますので、定刻の配達はご指定いただけません。
ルート配達では、昼食を10時ごろ～12時ごろ、夕食は15時ごろ～18時ごろにお届けしています。
Q.大きいものや、かたいものは食べにくいのですが…
A. 事前にお知らせいただいたお客様に、きざみ食、一口大やおかゆなどのご対応をいたします。
追加料金は発生いたしませんので、お気軽にご用命ください。
Q.支払方法を教えてください
A. お支払い方法は下記の3つからお選び下さい。
1、毎回現金払い
2、月末まとめ払い（現金）
3、銀行振込み（請求先をお届け先以外にすることも可能）
Q.足が不自由なのですが、家の中まで持ってきてもらえますか？
A. 事前にお客様のご都合をお聞かせいただければ、居室やお膳までお食事をお持ちいたします。お食事のレンジアップご希望の場合は対応いたします。お薬の確認希望の場合対応いたします。
Q.安否確認をしてもらえますか？
A. べにはな配食では、お食事のお届けの際、お客様の顔色やお加減に気を配っております。
また、ひとり暮らしの高齢者様などの安否確認・報告のみのサービスを行っております。
（事前に緊急連絡先をお伝えください）
